Работа посвящена современным аспектам внедрения системы оценки технологий здравоохранения, ко-торые позволяют улучшить качество медицинской и профилактической помощи населению. Представ-лены результаты исследований, проведенных в стационарных медицинских организациях г. Орла (Ор-ловская область, Россия) с помощью проведенного анкетирования 540 респондентов. Изучалось мнение пациентов о качестве медицинских услуг, для этого использовались анкеты, утвержденных Приказом Федерального фонда ОМС № 103 от 11 июня 2015 г. «Об утверждении методических указаний по прове-дению социологических опросов (анкетирования) застрахованных лиц в сфере обязательного медицин-ского страхования». Также исследовалось мнение о качестве жизни, путем применения русскоязычной версии опросника MOS SF-36. Результаты исследования являются важным информационным каналом для руководителей здравоохранения. Использование в практическом здравоохранении анализа качества медицинской помощи, предоставляемой по территориальным программам обязательного медицинского страхования, обеспечивает процесс мониторирования показателей удовлетворенности медицинской по-мощью, позволяет оперативно получить оценку деятельности медицинской организации.