Введение. В связи с сохраняющимся влиянием неблагоприятных факторов питания, окружающей среды, социальной сферы заболеваемость мочекаменной болезнью имеет тенденцию к росту. Болезнь уникальна в своих проявлениях тем, что даже своевременное удаление камней не гарантирует излечения. Меры по совершенствованию медицинской помощи не могут являться исчерпывающими без соблюдения пациентами ограничений, позволяющих эффективно контролировать факторы риска камнеобразования. Цель исследования – оценить уровень информированности больных мочекаменной болезнью об особенностях профилактики и лечения заболевания. Материалы и методы. Проведен опрос 380 пациентов поликлиник Санкт-Петербурга с мочекаменной болезнью по вопросам их информированности о заболевании, удовлетворенности полученной медицинской помощью. Рассчитаны экстенсивные и интенсивные показатели, проведена оценка достоверности их разности по критерию Стьюдента. Результаты. Установлен низкий уровень информированности пациентов о мочекаменной болезни, в том числе о ее причинах. Не знают о диете при заболевании 31,3%, не знают о контроле кислотности мочи 19,8%, сложности с назначенной диетой испытывают 60,4%, с соблюдением водного режима – 32,4%, не осведомлены о факторах риска 33,8%. Низкая информированность формирует обеспокоенность пациентов своим здоровьем, что подтверждается в 89,9% случаях, сопровождается низкой активностью в проведении профилактических мероприятий – только 35,6% проходят их регулярно, низкой удовлетворенностью медицинской помощью – 54,6%. Обсуждение. Полученные по результатам опроса данные о низкой информированности пациентов с мочекаменной болезнью о факторах риска, профилактике и лечении заболевания свидетельствуют об отсутствии должного интереса пациентов к этой проблеме в условиях отсутствия должного контроля со стороны медицинских организаций, поскольку их ответственность за организацию ведения (диспансерного наблюдения) таких пациентов в настоящее время не определена. Отсутствие достаточных возможностей пациентов в получении информации приводят к ограничениям доступности требуемой ими медицинской помощи, что создает условия недостаточного контроля за состоянием их здоровья, а также формирует риск невыполнения медицинскими организациями ключевых показателей по соблюдению установленных стандартов и нормативов, контролируемых на региональном и федеральном уровнях. Заключение. Выявленные дефекты информированности пациентов должны быть учтены при реализации мер по созданию пациентоцентричной модели организации медицинской помощи при мочекаменной болезни.