Введение. Современные информационные решения создают базу для повышенных ожиданий, как со стороны медицинского персонала, так и со стороны пациентов. В результате, вопросы развития информационных (цифровых) технологий с их включением в модели совершенствования организации оказания медицинской помощи в различных условиях становятся весьма актуальными. С развитием информационных технологий (ИТ) в сфере здравоохранения при совершенствовании организации медицинской помощи важная роль принадлежит врачам, принимающим непосредственное участие во внедрении современных цифровых решений, изучение мнений которых представляет значительный интерес Цель: провести медико-социологическое исследование врачей о применении информационных технологий в совершенствовании организации медицинской помощи в условиях городской больницы. Материалы и методы. В качестве базы исследования выбрана «Новокуйбышевская центральная городская больница» (НЦГБ) - государственное бюджетное учреждение здравоохранения Самарской области, обеспечивающая оказание медицинской помощи населению г. Новокуйбышевска (среднегодовая численность населения 100 тыс. жителей). Новокуйбышевская ЦГБ является объединенной больницей, оказывающую медицинскую помощь в амбулаторных условиях (мощность поликлиники 1150 посещений в смену) и стационарных условиях (круглосуточный стационар на 430 коек). В ходе проведенного медико-социологического исследования было проанкетировано 206 врачей НЦГБ по вопросам изучения возможностей применения информационных технологий в совершенствовании организации оказания медицинской помощи по специально разработанной анкете. Исследование основано на использовании аналитического, социологического и статистического методов. Результаты и обсуждение. Все врачи отметили, что им известны те или иные информационные технологии, которые используются или могли бы использоваться в системе здравоохранения. В среднем респонденты указали на 2,2 известных им информационные технологии в здравоохранении на одного опрошенного. По мнению подавляющего большинства опрошенных врачей НЦГБ (85,9%), информационные технологии в городской больнице используются в достаточной степени. Остальная часть респондентов (14,1%) отмечает недостаточное использование ИТ. Из тех врачей, что отмечают недостаточное использование информационных технологий в настоящее время, основными причинами этого называют дефицит квалифицированных кадров (96,6%), недостаточность материально-технического обеспечения (72,4%), низкий уровень подготовки медицинского персонала (44,8%) и небольшое количество самих информационных продуктов (41,4%). По данным анкетирования, 58,3% врачей НЦГБ полностью удовлетворены работой единой медицинской информационно-аналитической системой Самарской области (ЕМИАС), еще 29,1% респондентов скорее удовлетворены работой ЕМИАС, чем не удовлетворены. Вместе с тем, 12,6% врачей скорее не удовлетворены тем, как работает данная система. Основными причинами неудовлетворенности работой ЕМИАС являются недостаточная производительность информационной системы, сопровождающаяся «низкой скоростью работы» (65,4% ответов), недостаточно полных охват системой всех служб городской больницы («недостаточный функционал») (30,8% ответов), наличие перебоев в работе МИС («нестабильная работа») (15,4% ответов). Заключение. Основными направлениями использования информационных технологий в организации медицинской помощи в амбулаторных условиях врачи видят в создании регистров пациентов (76,2% ответов), принятии врачебных решений (46,1%), совершенствовании профилактических мероприятий (42,7%), совершенствовании льготного лекарственного обеспечения (40,8%) и др. Среди основных направлений использования информационных технологий в организации медицинской помощи в стационарных условиях врачи отмечают принятие врачебных решений (75,7% ответов), управление госпитализацией (73,3%), улучшение преемственности с амбулаторным звеном (71,8%), совершенствование лекарственного обеспечения в стационаре (51,5%). Таким образом, социологические подходы к организации оказания медицинской помощи пациентам позволяют получить дополнительные данные для совершенствования ее оказания и информационного обеспечения.