Введение (актуальность). В современной медицинской помощи одной из ключевых задач является минимизация рисков для пациента. В связи с этим, оценка риска возникновения нежелательного события является неотъемлемой частью работы медицинских работников. Одним из способов проведения такой оценки является изучение умений медицинских работников. Хорошо подготовленный специалист, который владеет необходимыми знаниями и навыками, может значительно снизить вероятность ошибок и нежелательных последствий при лечении пациентов. В данной статье показано, как проводится оценка риска на основе изучения умений медицинских работников и как это может повлиять на качество медицинского обслуживания. Цель. Предотвращение возможности возникновения нежелательных событий для улучшения качества медицинской помощи пациентам. Материалы и методы. Оценка профессиональных знаний и навыков путем тестирования, оценка компетентности посредством моделирования ситуаций и анализа записей профессиональной деятельности, оценка социальных и коммуникативных навыков посредством социологического тестирования и анализа поведения специалистов в различных ситуациях. Результаты. Проведенный анализ нежелательных событий и причин их возникновения позволяет регулярно выявлять уязвимые места в системе здравоохранения и разрабатывать меры для их устранения. Заключение. Таким образом, оптимизация медицинской практики должна базироваться на комплексном подходе, который включает в себя повышение профессиональной компетентности медицинских работников, контроль за выполнением процедур, анализ нежелательных событий и улучшение коммуникации между медицинским персоналом и пациентами.