Введение связано с низким качеством оказания данных услуг потребителю, отсутствием должной подготовки медицинских работников, недостаточной оснащенностью поликлиник и больниц, оказывающих ПМСП. Цель выявление основных проблемных вопросов и стратегических сторон становления и развития ПМСП в нашей стране. Материалы и методы: научные данные и анализ особенностей развития ПМСП. Основу исследования составили литературные сведения, биомедицинские журналы, данные государственных баз данных. Результаты: Разработка федерального проекта «Развитие системы оказания первичной медико-санитарной помощи» является составной частью Национального проекта «Здравоохранение». Обсуждения. Разработка проектов и программ по улучшению качества оказания услуг в сфере здравоохранения является важным шагом на пути к повышению эффективности оказания медицинской помощи населению нашей страны. Их использование в данной отрасли позволит повысить качество обслуживания в сфере оказания медицинской помощи, укрепить материальную базу организаций здравоохранения, привлечь новые медицинские кадры. Выводы: для повышения качества обслуживания необходимо принять меры по улучшению эффективности процессов оказания ПМСП, оптимизации работы всех отделов медицинских организаций, решить проблемы с рациональным подбором кадров. Именно нехватка медицинского персонала приводит к снижению качества и эффективности обслуживания населения. Кроме того, повышение производительности достигается путем вложения государственных средств на улучшение оборудования, медицинского инвентаря и транспорта, для обеспечения слаженной работы систем здравоохранения. Внедрение проекта по развитию оказания первичной медицинской помощи населению разрабатывает новую модель медицинского учреждения, оказывающего ПМСП гражданам нашей страны. Он состоит из девяти блоков, которые направлены на улучшение работы всех отделов медицинской организации. Один из блоков имеет прямую направленность на улучшение процессов работы руководителей и персонала поликлиник.